Bagikan
Peran Teknologi Dalam Bisnis di Masa Pandemi Covid

Peran Teknologi Dalam Bisnis di Masa Pandemi Covid

Image
Oleh Administrator
24 Feb 2021

Hari ini adalah era modern, hampir semua hal dapat dilakukan dari rumah, dari membayar semua tagihan baik dalam bentuk tagihan telepon, internet, TV berbayar, listrik, PAM dan lainnya, cukup untuk menggunakan M-Banking, dan semua dapat dilakukan dengan cara online. Kita tidak dapat menyangkal pentingnya teknologi informasi dalam hidup kita.

Teknologi Informasi (TI) telah menjadi bagian yang sangat penting dari setiap rencana bisnis. Hampir dari semua perusahaan baik besar maupun kecil, menggunakan teknologi informasi, sebagai salah satu kegiatan yang paling dibutuhkan untuk memberikan peningkatan dalam layanan bisnis yang mereka kelola.

Teknologi informasi telah banyak digunakan untuk mendukung proses bisnis yang terjadi pada perusahaan, baik bidang ekonomi maupun perbankan. Dengan adanya aplikasi dan layanan e-business, e-commerce, e-banking dan lainnya. Kebutuhan akan efisiensi waktu dan biaya yang menyebabkan setiap personel bisnis merasakan kebutuhan untuk menerapkan teknologi informasi di lingkungan kerja. Penerapan teknologi informasi menyebabkan perubahan pada pola kebiasaan kerja. Misalnya penerapan Perencanaan Sumber Daya Enterprice (ERP).

Dalam dunia bisnis peran teknologi informasi digunakan untuk perdagangan elektronik atau dikenal sebagai e-commerce (e-trade) atau perdagangan elektronik. E-commerce adalah perdagangan menggunakan jaringan komunikasi internet. E-commerce adalah bagian dari e-bisnis, di mana cakupan e-bisnis lebih luas, bukan hanya komersial tetapi juga termasuk kolaborasi mitra bisnis, layanan pelanggan, lowongan kerja dan lainnya. Selain teknologi jaringan jaringan, e-trade juga membutuhkan teknologi database atau basis data, email atau surat elektronik (email), dan formulir teknologi non-komputer lainnya seperti sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e -Theordern.

Mempermudah Cara Komunikasi
Bagi banyak perusahaan, email adalah sarana komunikasi utama antara karyawan, pemasok dan pelanggan. Email adalah salah satu mengemudi awal untuk internet, penggunaannya sangat mudah dan relatif lebih murah jika dibandingkan dengan faks untuk berkomunikasi. Selama bertahun-tahun, sejumlah alat komunikasi lainnya juga dikembangkan, yang memungkinkan staf untuk berkomunikasi satu sama lain menggunakan sistem obrolan (mengobrol), alat pertemuan online dengan sistem konferensi video seperti webinar, voip) dan banyak lagi.

Memberikan Pengetahuan dan Sumber Informasi
Melalui internet, Anda hanya perlu satu klik dan semua informasi tersedia di depan mata Anda. Semakin banyak pengetahuan yang Anda dapatkan tentang bisnis, bisnis yang berkembang yang Anda kelola. Selain itu Anda dapat dengan mudah menemukan informasi yang berkaitan dengan pesaing Anda.

Manajemen Data
Baris kabinet file yang berisi dokumen perusahaan sekarang tidak terlalu dibutuhkan oleh beberapa perusahaan, dengan basis data. Saat ini, sebagian besar perusahaan menyimpan versi digital dokumen di server dan perangkat penyimpanan. Dokumen-dokumen ini menjadi langsung tersedia untuk semua orang di perusahaan, terlepas dari lokasi geografis mereka. Perusahaan yang dapat menyimpan dan memelihara sejumlah besar data historis secara ekonomi, dan karyawan dapat langsung mengakses dokumen yang mereka butuhkan.

Sistem Informasi Manajemen
Menyimpan data hanya bermanfaat jika data dapat digunakan secara efektif. Perusahaan progresif menggunakan data sebagai bagian dari proses perencanaan strategis dan implementasi taktis dari strategi. Manajemen Information System (SIM) memungkinkan perusahaan untuk melacak data penjualan, biaya, dan tingkat produktivitas. Informasi ini dapat digunakan untuk melacak profitabilitas dari waktu ke waktu, memaksimalkan pengembalian investasi dan mengidentifikasi bidang-bidang yang perlu ditingkatkan. Manajer dapat melacak penjualan setiap hari, yang memungkinkan mereka untuk segera bereaksi terhadap angka yang lebih rendah daripada estimasi dengan meningkatkan produktivitas karyawan atau mengurangi biaya barang.

Customer Relationship Management
Perusahaan menggunakannya untuk meningkatkan cara merancang dan mengelola hubungan kepada pelanggan. Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) Sistem yang dapat menangkap setiap interaksi perusahaan pada pelanggan, sehingga ada data kronologis pelanggan jika sewaktu-waktu diperlukan, seperti catatan data. Salah satu contoh pelanggan menghubungi pusat panggilan untuk mendapatkan masalah, mengenai pengiriman informasi barang yang ia pesan. Dengan staf CRM perusahaan dapat segera memberi tahu keberadaan item pesanan pelanggan. Karena semua interaksi disimpan dalam sistem CRM. Pelanggan menjadi tenang, karena mereka mendapatkan layanan yang memuaskan, ini memberikan manfaat bagi perusahaan sehingga dapat lebih meningkatkan kinerja pada produktivitas.

Aktivitas Bisnis Selama 24 Jam

Dengan perkembangan teknologi informasi, sangat membantu bagi para pebisnis untuk melakukan kegiatan pembelian dan penjualan selama 24 jam, tidak seperti toko-toko offline bahwa semua kegiatan mereka sangat terbatas oleh ruang dan waktu.

Seiring dengan pengetahuan dan teknologi yang berkembang pesat, pelaku itu mulai secara agresif memanfaatkan kemajuan. Terutama di bidang teknologi informasi, pelaku TI dapat memperoleh kenyamanan dalam setiap bisnis. Dunia bisnis sangat kompetitif di mana ada banyak persaingan untuk terus tumbuh. Peningkatan kreativitas, kegigihan, dan pengetahuan dapat dibutuhkan untuk bersaing di dalamnya. Melihat banyak fungsi yang diperoleh dari teknologi informasi, sangat jelas jika kita benar-benar membutuhkannya.

Image
Administrator

Aku adalah aku, kamu adalah kamu. kenyataanya demikian dan jangan difikirkan, sudahlah lupakan yang barusan.

ARTIKEL SEBELUMNYA
Tips Untuk Pemula Yang Ingin Terjun Ke Bisnis Online
ARTIKEL SELANJUTNYA
Persiapan Yang Wajib Dilakukan Untuk Memulai Bisnis Digital

Artikel Terkait